Litige avec les assurances

En cas de litige avec votre assureur concernant un dégât sur votre bâtiment : refus d’indemnisation, indemnisation sous-évaluée, différend concernant le règlement d’un sinistre… vous disposez d’un large éventail de recours possibles avant de vous tourner vers la justice.

Commencez par vérifier que vous êtes dans votre bon droit : relisez attentivement les termes de votre contrat et si nécessaire, rencontrez votre conseiller d'assurance pour débattre du litige. Si ces étapes s'avèrent infructueuses, il faudra formaliser votre réclamation et rechercher une solution amiable. Selon la FFSA, environ 40% des litiges trouvent une solution à l’amiable entre assureur et assuré.

Vous devez donc adresser un courrier recommandé avec accusé de réception avant la fin du délai de prescription, fixé à 2 ans. Votre dossier doit contenir un certain nombre d’éléments indispensables, et notamment un exposé écrit de votre réclamation et de vos arguments.